Talentum, 2014
Muu(t) tekijä(t): Pauli Juuti, Anu Puusa ym.Asiasanat: markkinointi, asiakkaat, yritykset, johtaminen, johtajuus, kilpailukyky, yritysstrategiat, henkilöstöjohtaminen, organisaatiot, muutosjohtaminen, strateginen suunnittelu, yrityskuva, asiakkuus, kilpailuetu, brändit, liiketoimintaympäristö, markkinat (taloustiede), palvelustrategiat, palveluliiketoiminta