Trout Jack, Hafren Gustav, Edita, 2003
-Troutin mukaan ei ole kannattavaa lähteä hintakilpailuihin ja laskea omia myyntihintojaan, jos kilpailijatkin tekevät niin.-Koskaan ei pidä luoda tuotetta tai palvelua, joka on pelkän hinnan varassa. Jos lähdet mukaan hintaralliin, todennäköisesti viivan alle jää vain miinusta.-Ihmiset ostavat yleensä tuotteita, joita he uskovat tarvitsevansa. Sinun tulee siis luoda mahdolliselle ostajalle mielikuva, ettei hän pärjää ilman tuotettasi tai palveluasi. Ostotapahtumaan, myös hyvin tavalliseen sellaiseen, voi liittyä riskejä. Trout mainitsee niistä viisi.1. Taloudellinen riski (saatan hävitä tässä rahaa)2. Toimintaan liittyvä riski (ehkä se ei toimi tai tee sitä, mitä sen pitäisi tehdä)3. Fyysinen riski (entä jos loukkaan itseni)4. Sosiaalinen riski (mitäköhän muut ajattelevat, jos ostan tämän)5. Psykologinen riski (koen itseni syylliseksi tai edesvastuuttomaksi, jos ostan tämän)