Kristiina Heikkilä, Kauppakaari, 2002
Asiasanat: johtaminen, ihmissuhteet, työelämä, kehittäminen, organisaatio, työyhteisöt, ongelmanratkaisu, luovuus, persoonallisuus, viestintä, yhteistyö, persoonallisuuden piirteet, sosiaaliset taidot, organisaatiot, sosiaaliset suhteet, henkilöstö, organisaatioviestintä, työelämän suhteet, työntekijät, organisaatiokulttuuri, pienryhmät, tiedonkulku, ryhmät, tiimityö, ideointi, tiimit, yhteistyökyky