Eija Raatikainen, PS-kustannus, 2015
Asiasanat: rakentaminen, asiakkaat, työyhteisöt, hoitotyö, sosiaalityö, vuorovaikutus, potilaat, terveyspalvelut, työhyvinvointi, hoitosuhde, sosiaalipalvelut, sosiaaliala, asiakastyö, luottamus, kohtaaminen, ihmissuhdetyö, asiakkuus, terveysala, professional-patient relations, trust, hoitaja-potilassuhteet