Päivi Kannisto, Talentum, 2005
Muu(t) tekijä(t): B.-M. Salenius, Bo-Magnus Salenius ym.Asiasanat: liike-elämä, asiakkaat, koulutus, yritykset, johtaminen, kehittäminen, liiketoiminta, työyhteisöt, muutos, hallinta, yritysstrategiat, henkilöstöjohtaminen, organisaatiot, toiminta, suuryritykset, asiakkuudenhallinta, henkilöstö, henkilöstöstrategiat, käytäntö, asiakkuus, formaatit