Timo Rope, Talentum, 2000
Merkinnät: omistajamerkintä leikattu pois etulehden ylälaidastaAsiasanat: kuluttajat, markkinointi, mainonta, kansainvälistyminen, asiakaslähtöisyys, asiakastyytyväisyys, yritykset, kilpailukyky, myynti, myynninedistäminen, mielikuvat, yrityssuunnittelu, viestintä, suunnittelu, markkinointitutkimus, prosessit, markkinointiviestintä, tyytyväisyys, imago, osaaminen, liikeideat, tiedotus, tuotekehitys, markkinatutkimus, lanseeraus, yrityskuva, tuotteistus, suhdetoiminta, suhdemarkkinointi, toimintamuodot, kuluttajapolitiikka, tuotteet, asiakkuus, kilpailuetu, brändit, mielikuvamarkkinointi, markkina-alueet, kilpailuttaminen, strategiat, markkinat (taloustiede), kilpailu (toiminta), ulkoinen viestintä, Marketing, Advertising, sisäinen markkinointi, asiakassegmentointi, sisäinen viestintä