Eeva Päivärinta, Suomen kuntaliitto, 2002
Muu(t) tekijä(t): Riitta HaverinenMerkinnät: omistajamerkintäSarja: Oppaita / Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus 52Asiasanat: asiakaslähtöisyys, asiakkaat, palvelut, koulutus, arviointi, hoito, seksuaalisuus, laatu, työyhteisöt, laitoshoito, elämänlaatu, hoitotyö, dementia, sosiaalityö, suunnittelu, hoitohenkilöstö, terveyspalvelut, omaiset, ikääntyneet, vanhustenhuolto, kotihoito, työntekijät, sosiaalipalvelut, käytäntö, toimintakyky, palveluala, vanhuspolitiikka, suunnitelmat, laatutyö, vanhustyö